GEOPLOT reconoce la importancia de proteger la información personal asociada a TsunamiGo. El tratamiento de datos se realiza para permitir el funcionamiento de la plataforma, registrar recorridos de evacuación, entregar información a los usuarios y habilitar funciones institucionales cuando corresponda.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los tratamientos de datos personales realizados directamente por TsunamiGo es:
GEOPLOT Geociencias Ingeniería e Innovación SpA
RUT 78.163.102-7
Los Ángeles, Chile
contacto@geoplot.cl
En determinados servicios institucionales, la entidad que organiza un simulacro, programa o actividad podrá tener también responsabilidades propias respecto del tratamiento de los datos bajo su control, de acuerdo con la legislación aplicable y la relación contractual correspondiente.
2. Alcance de esta Política
Esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de información personal realizados mediante:
- la aplicación móvil TsunamiGo;
- el Dashboard Personal de TsunamiGo;
- el Dashboard Institucional de TsunamiGo;
- las API y servicios de datos utilizados para operar la plataforma;
- los servicios de autenticación y sincronización;
- las funciones de monitoreo institucional;
- los servicios web directamente vinculados a TsunamiGo.
Los sitios, mapas, servicios o plataformas pertenecientes a terceros se regirán además por sus propias políticas cuando corresponda.
3. Datos personales que puede tratar TsunamiGo
Los datos tratados dependerán de las funciones utilizadas, el tipo de cuenta y el contexto en que se emplee la plataforma.
TsunamiGo no tiene por finalidad recopilar información personal que no resulte razonablemente necesaria para las funciones habilitadas en la plataforma.
4. Geolocalización y seguimiento del recorrido
La geolocalización constituye una función central de TsunamiGo, ya que permite representar la trayectoria realizada durante un ejercicio o recorrido de evacuación.
Cuando el usuario inicia un recorrido y la función se encuentra habilitada, la aplicación puede registrar sucesivamente posiciones GPS y asociarlas al recorrido activo.
Estos datos permiten, entre otras funciones:
- construir la trayectoria recorrida;
- representar el recorrido sobre un mapa;
- calcular distancia;
- calcular duración;
- estimar velocidad;
- asociar información de altitud;
- generar un perfil del recorrido;
- habilitar visualización institucional cuando corresponda.
El seguimiento GPS está relacionado con el recorrido de evacuación iniciado en TsunamiGo.
Al finalizar el recorrido, la aplicación deja de utilizar ese seguimiento como recorrido activo, sin perjuicio de conservar los puntos registrados como parte del historial correspondiente y de completar sincronizaciones pendientes.
La disponibilidad y precisión de la ubicación dependen también del dispositivo, sensores, sistema operativo, permisos y condiciones de recepción GPS.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos tratados mediante TsunamiGo podrán utilizarse para las siguientes finalidades, según corresponda:
- crear y administrar cuentas de usuario;
- autenticar usuarios;
- registrar recorridos de evacuación;
- almacenar puntos GPS;
- generar mapas y trayectorias;
- calcular métricas asociadas al recorrido;
- mostrar el historial personal;
- permitir el funcionamiento del Dashboard Personal;
- permitir el funcionamiento del Dashboard Institucional;
- habilitar seguimiento institucional durante simulacros cuando se encuentre autorizado;
- revisar y comparar recorridos finalizados;
- gestionar simulacros y participantes;
- mantener la seguridad del servicio;
- detectar y resolver problemas técnicos;
- mantener integridad y disponibilidad de la información;
- cumplir obligaciones legales;
- atender consultas y solicitudes de los usuarios.
Los datos no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas informadas o legítimamente autorizadas, salvo habilitación jurídica suficiente.
6. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales deberá realizarse sobre una base jurídicamente válida de acuerdo con la normativa aplicable.
Dependiendo de la función utilizada y de la relación existente con el usuario o institución, dicha base podrá comprender el consentimiento del titular, la ejecución de una relación contractual o de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales u otra habilitación reconocida por el ordenamiento jurídico.
Cuando una institución utilice TsunamiGo para organizar un simulacro o actividad con participantes, deberá contar con las autorizaciones y bases jurídicas que correspondan respecto de los tratamientos que se encuentren bajo su responsabilidad.
7. Dashboard Personal
El Dashboard Personal está diseñado para que un usuario autenticado pueda consultar información vinculada a sus propios recorridos y métricas.
Según las funcionalidades habilitadas, podrá incluir:
- mapas;
- trayectorias;
- fecha del recorrido;
- tiempo;
- distancia;
- velocidad;
- altitud;
- perfil de elevación;
- historial.
Los controles de acceso tienen por finalidad limitar la consulta de información conforme a la cuenta y los permisos asignados.
8. Dashboard Institucional
El Dashboard Institucional permite a cuentas autorizadas consultar información relacionada con participantes, recorridos, ejercicios o simulacros asociados a la institución correspondiente.
Dependiendo del rol y de los permisos habilitados, una institución puede acceder a:
- participantes asociados a un ejercicio;
- estado de recorridos;
- posiciones y trayectorias;
- métricas de evacuación;
- recorridos finalizados;
- información histórica;
- herramientas de monitoreo institucional.
El acceso institucional no convierte la información en información pública.
Las cuentas institucionales deben utilizar los datos únicamente para las finalidades autorizadas y dentro del ámbito de sus permisos.
9. Monitoreo institucional LIVE
Cuando las funciones correspondientes se encuentren habilitadas y exista conectividad, TsunamiGo puede transmitir información relacionada con un recorrido activo hacia los servicios de la plataforma.
El Dashboard Institucional puede utilizar esa información para representar dinámicamente el estado y avance de participantes autorizados.
Las actualizaciones pueden incluir:
- posición;
- trayectoria acumulada;
- estado del participante;
- tiempo;
- distancia;
- velocidad;
- altitud;
- finalización del recorrido.
La transmisión puede presentar intervalos o retrasos derivados de conectividad, sincronización y condiciones técnicas. La información almacenada constituye el registro persistente correspondiente al recorrido cuando la sincronización se completa.
10. Conservación de datos
GEOPLOT conservará los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron tratados y para atender obligaciones legales, contractuales, de seguridad o de respaldo que resulten aplicables.
El plazo puede variar dependiendo de:
- el tipo de dato;
- el tipo de cuenta;
- la existencia de recorridos históricos;
- la relación con una institución;
- obligaciones legales;
- requerimientos legítimos de conservación.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación o base jurídica que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o sometidos al procedimiento correspondiente.
11. Seguridad de la información
GEOPLOT adopta medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, divulgación o uso indebido.
Dependiendo del componente tecnológico, dichas medidas pueden comprender:
- comunicaciones protegidas mediante HTTPS;
- autenticación de usuarios;
- control de acceso según roles;
- separación entre accesos personales e institucionales;
- validación de solicitudes al servidor;
- protección de sesiones;
- registro persistente de información;
- procedimientos de respaldo, actualización y mantenimiento cuando corresponda.
Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente inmune a incidentes. Las medidas de seguridad se revisarán y actualizarán en función de la naturaleza del servicio, los riesgos y la evolución tecnológica.
12. Acceso a los datos y destinatarios
El acceso a información personal se limitará a quienes necesiten utilizarla legítimamente para las finalidades correspondientes.
Dependiendo del servicio, pueden acceder:
- el propio usuario;
- personal autorizado de GEOPLOT;
- usuarios institucionales con permisos válidos;
- proveedores tecnológicos que actúen en funciones necesarias para prestar el servicio;
- autoridades u organismos cuando exista una obligación jurídica válida.
GEOPLOT no considera los recorridos personales como información destinada a libre publicación.
13. Proveedores y encargados tecnológicos
Para operar TsunamiGo pueden utilizarse proveedores de infraestructura, alojamiento, comunicaciones, mapas, almacenamiento, distribución de software u otros servicios técnicos.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de GEOPLOT, su participación deberá limitarse a las funciones necesarias para prestar el servicio y sujetarse a las obligaciones contractuales y legales que correspondan.
La utilización de servicios externos puede quedar además sujeta a condiciones técnicas y políticas propias del respectivo proveedor respecto de los servicios que éste preste directamente.
14. Tratamiento y transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura distribuida o ubicada fuera de Chile.
Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, GEOPLOT procurará que ésta se realice conforme a los requisitos establecidos por la normativa aplicable y mediante mecanismos adecuados cuando sean exigibles.
La existencia concreta de una transferencia dependerá de los proveedores y servicios efectivamente utilizados por la plataforma.
15. Derechos de los titulares
Las personas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa chilena de protección de datos personales que resulten aplicables en cada momento.
Estos derechos pueden comprender, según la legislación vigente y las circunstancias del tratamiento:
- solicitar información o acceso a sus datos;
- solicitar la rectificación de datos inexactos;
- solicitar la eliminación o supresión cuando proceda;
- oponerse a determinados tratamientos cuando exista fundamento legal;
- solicitar bloqueo o limitación cuando corresponda;
- ejercer los demás derechos que la legislación reconozca.
Ley N.º 21.719.
A partir de su entrada en vigencia, GEOPLOT adaptará el ejercicio de derechos y demás obligaciones de la plataforma al régimen establecido por la nueva legislación chilena de protección de datos personales.
16. Cómo ejercer derechos o realizar solicitudes
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a:
Para proteger al titular y evitar entregas o modificaciones no autorizadas, GEOPLOT podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
Si la solicitud se refiere a información administrada principalmente por una institución dentro de un programa o simulacro, GEOPLOT podrá coordinar su tramitación con dicha institución cuando corresponda jurídicamente.
17. Niños, niñas y adolescentes
TsunamiGo puede utilizarse en contextos educacionales, comunitarios o institucionales en los que participen niños, niñas o adolescentes.
En estos casos, el tratamiento de datos deberá realizarse con especial consideración por la edad de los participantes, la naturaleza de la actividad y las autorizaciones exigidas por la legislación aplicable.
Las instituciones que organicen actividades con menores deberán cumplir las obligaciones que les correspondan y utilizar la plataforma únicamente para las finalidades previamente definidas.
GEOPLOT podrá adoptar medidas adicionales de privacidad, acceso y minimización de información cuando las características del servicio lo requieran.
18. Cookies, almacenamiento local y datos técnicos
Las interfaces web de TsunamiGo pueden utilizar almacenamiento local del navegador, sesiones u otros mecanismos técnicos necesarios para mantener la autenticación, preferencias y funcionamiento de la plataforma.
La aplicación móvil puede utilizar almacenamiento local del dispositivo para conservar temporal o persistentemente información necesaria para el funcionamiento offline y la sincronización de recorridos.
Cuando se incorporen cookies o tecnologías no estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, se implementará la información y gestión que resulte exigible conforme a la normativa aplicable.
19. Métricas, cálculos y tratamiento automatizado
TsunamiGo procesa automáticamente ciertos datos para generar información derivada del recorrido, como distancia, duración, velocidad, altitud, trayectoria y otros indicadores.
Estos cálculos tienen por finalidad representar y analizar el recorrido registrado.
Salvo que se informe expresamente lo contrario para una funcionalidad futura, estas métricas no están diseñadas para adoptar por sí solas decisiones jurídicas o equivalentes que produzcan efectos significativos sobre una persona.
20. Incidentes de seguridad
Si GEOPLOT detecta un incidente que comprometa la seguridad de datos personales, evaluará su naturaleza, alcance y posibles consecuencias.
Se adoptarán las medidas técnicas, organizativas y comunicacionales que correspondan conforme a la legislación vigente y a la gravedad del incidente.
Las obligaciones específicas de notificación se aplicarán conforme al régimen jurídico vigente en cada momento.
21. Normativa aplicable y estándares internacionales
Esta Política se interpreta conforme al ordenamiento jurídico chileno y, en especial, a las normas vigentes sobre protección de datos personales.
A agosto de 2026, el tratamiento de datos personales en Chile continúa sujeto al régimen vigente de la Ley N.º 19.628, sin perjuicio de la modernización introducida por la Ley N.º 21.719 y su entrada en vigencia conforme al calendario legal correspondiente.
GEOPLOT procura además considerar como referencia principios internacionalmente reconocidos sobre privacidad y protección de datos, incluyendo las Directrices de Privacidad de la OCDE.
Cuando corresponda jurídicamente por el ámbito territorial o por las características de un servicio, podrán resultar aplicables requisitos derivados de otras normativas, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
La consideración de estándares internacionales como buenas prácticas no implica que una normativa extranjera resulte automáticamente aplicable a todos los usuarios de TsunamiGo.
22. Cambios a esta Política de Privacidad
GEOPLOT podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en TsunamiGo, nuevas funcionalidades, modificaciones regulatorias, ajustes tecnológicos o cambios en las prácticas de tratamiento de datos.
La versión publicada indicará la fecha de última actualización.
Cuando una modificación implique un cambio relevante en la forma en que se utilizan los datos personales, se adoptarán los mecanismos de información o consentimiento que resulten legalmente necesarios.
23. Contacto y consultas de privacidad
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, solicitudes relacionadas con datos personales, privacidad, cuentas o cualquier otra materia relacionada con TsunamiGo, puedes comunicarte con:
Responsable
GEOPLOT Geociencias Ingeniería e Innovación SpA
RUT: 78.163.102-7
Los Ángeles, Chile